Менеджер - это специалист, который занимается управлением различными процессами в организации. Его основные задачи - планирование, организация, мотивация и контроль.
Деятельность менеджера может быть связана с руководством людьми, финансами, маркетингом, продажами, логистикой - в зависимости от специализации. Например, менеджер по продажам отвечает за привлечение клиентов и увеличение объёмов реализации продукции или услуг. Менеджер по маркетингу анализирует рынок, разрабатывает стратегию продвижения, рекламные кампании. Финансовый менеджер контролирует денежные потоки компании, составляет бюджеты и бизнес-планы.
К основным личным качествам, важным для менеджера, относятся коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение принимать взвешенные решения, лидерские способности, навыки планирования и управления временем, склонность к аналитической работе.
Эта профессия подходит целеустремленным людям, которые готовы работать с полной отдачей и брать на себя ответственность за результат.
В рабочие обязанности менеджера входит широкий спектр задач - от стратегического планирования до контроля исполнения.
В первую очередь, менеджер отвечает за постановку целей и определение задач для своего подразделения или организации в целом в соответствии со стратегией развития. На основе целей формируется комплексная система планов и показателей эффективности.
Далее менеджер организует работу по выполнению утверждённых планов - распределяет задачи между подчинёнными, обеспечивает ресурсами, координирует взаимодействие, мотивирует персонал.
В процессе реализации менеджер осуществляет контроль исполнения, при необходимости вносит корректировки в планы, принимает оперативные решения для устранения возникающих проблем. Также на постоянной основе проводится анализ достигнутых результатов.
Основные обязанности менеджера включают:
Стратегическое планирование и постановка целей;
Разработка тактических и оперативных планов, бюджетов, KPI;
Организация и распределение задач между подчиненными;
Мотивация и оценка персонала;
Контроль и анализ исполнения планов;
Принятие управленческих решений;
Взаимодействие с другими подразделениями и внешними контрагентами;
Рабочее место
Рабочее место менеджера во многом определяется спецификой компании и сферы деятельности, но обычно это офис, в котором у него есть персональный кабинет или рабочая зона. Стол, компьютер, телефон и другая оргтехника являются обязательными элементами. Также на рабочем месте должны быть средства для ведения документации, планирования, аналитики - различные папки, ежедневники, программное обеспечение.
Важной частью рабочей среды является место для совещаний с сотрудниками и переговоров с партнёрами. Такие встречи часто проходят в переговорных комнатах (или попросту "переговорках) или небольших конференц-залах, оборудованных презентационной техникой.
Ещё рабочими местами менеджера также могут быть производственные, торговые, складские помещения, которые он координирует и контролирует. Поэтому ему приходится много перемещаться по территории и объектам компании.
Используемые инструменты и технологии
Оргтехника - компьютер, телефон, принтер, копировальный аппарат и т.д. Позволяет работать с документами, связываться с подчинёнными и партнёрами.
Офисные программы - текстовые редакторы, электронные таблицы, программы подготовки презентаций, работы с базами данных. Необходимы для анализа информации, составления отчётности и визуализации.
Специализированное программное обеспечение для планирования ресурсов, управления проектами, взаимодействия с клиентами и т.п.
Системы электронного документооборота (СЭД). Упрощают работу с большим объёмом документов.
Средства коммуникации - электронная почта, телефон, мессенджеры, видеоконференцсвязь. Позволяют оперативно взаимодействовать с сотрудниками и партнёрами.
Интернет, специализированные базы данных - для поиска необходимой информации.
Необходимое образование
Обязательного высшего образования для работы менеджером не требуется, но обычно идёт подобный путь обучения:
Бакалавриат или специалитет по направлениям «Менеджмент» или «Управление персоналом». В процессе обучения дают знания в области стратегии управления, организации предприятий, маркетинга, финансов, кадрового менеджмента.
Магистратура по программе «Менеджмент». Её рекомендуется получить тем, кто стремится занять позицию топ-менеджера или руководителя проектов. Здесь углубляют знания по определенному виду менеджмента - стратегическому, инновационному.
МВА (Master of Business Administration). Наиболее престижная программа подготовки руководителей, для поступления нужен опыт работы и руководящей должности.
Существуют и короткие профессиональные курсы по различным аспектам управления для повышения квалификации.
Однако, целеустремлённые люди могут стать отличными менеджерами за счёт опыта работы, без специального образования. Это сложнее, но возможно. Вузовский диплом в этой сфере лишь ускоряет карьерный рост.
Навыки и личностные качества
Лидерские качества - умение вести за собой людей, мотивировать команду для достижения результата.
Коммуникативные навыки - способность доносить свою позицию, вести переговоры, публичные выступления.
Аналитические способности - умение работать с большим объёмом информации, выявлять главное, находить пути решения задач.
Навыки планирования - постановка целей и определения путей их достижения.
Организаторские умения - распределение задач, выстраивание бизнес-процессов, контроль исполнения.
Стрессоустойчивость – способность не терять самообладания и сохранять работоспособность даже в самых напряжённых ситуациях.
Деловая хватка - умение принимать волевые решения, брать на себя ответственность за результат.
Востребованность и перспективы
Профессия менеджера является весьма востребованной и перспективной.
Во-первых, менеджеры требуются практически во всех сферах экономики - производстве, торговле, сервисе, IT, маркетинге, консалтинге и др. Развитие бизнеса и рыночных отношений создаёт постоянный спрос на квалифицированных управленцев.
Во-вторых, в условиях динамичных изменений возрастает потребность компаний в грамотных стратегических решениях. Эффективные менеджеры помогают бизнесу адаптироваться и добиваться конкурентных преимуществ.
В-третьих, цифровизация экономики требует от менеджеров владения современными технологиями управления на основе больших данных, машинного обучения и других инноваций.
Таким образом, в обозримой перспективе профессия менеджера будет и дальше развиваться, открывая значительные возможности для построения успешной карьеры. Отметим, что каждый год из вузов выпускается огромное количество менеджеров и вышеперечисленные утверждения верны лишь для тех, кто готов тяжело и много работать, особенно в самом начале карьерного пути, т.к. конкуренция за хорошие места работы очень высока.
Видео о профессии
Профессия "Менеджер"
Возможные специализации
Менеджер по продажам: отвечает за организацию сбыта продукции - поиск клиентов, проведение переговоров, заключение и контроль исполнения договоров. Направлен на максимизацию объёма реализации и прибыли.
Маркетолог: анализирует спрос целевых потребителей, разрабатывает стратегию продвижения на рынок, организует маркетинговые акции и рекламные кампании для увеличения узнаваемости и привлекательности продукта.
Финансовый менеджер: отвечает за финансовое планирование, контроль денежных потоков, оптимизацию издержек, оценку и минимизацию рисков. Его цель - обеспечить эффективное управление финансами компании.
HR-менеджер: специализируется на управлении персоналом - подбор, адаптация, мотивация, обучение, оценка, развитие сотрудников. Создаёт эффективную кадровую политику в соответствии со стратегией компании.
Производственный менеджер: планирует производственную деятельность предприятия, организует технологические процессы, контролирует расход сырья и материалов, отвечает за выполнение плана по производству.
Менеджер по логистике: занимается планированием, организацией и оптимизацией цепочек поставок - закупкой сырья и материалов, складированием, контролем запасов, организацией транспортировки. Обеспечивает снабжение производства и сбыт готовой продукции.
Менеджер по качеству: внедряет систему менеджмента качества, стандартов и нормативов предприятия. Контролирует соблюдение технологической дисциплины, анализирует брак и выход годной продукции.
IT-менеджер: руководит IT-подразделением, отвечает за развитие и эффективное использование информационных технологий в компании, автоматизацию бизнес-процессов.
Интересные факты
Основы современного менеджмента заложил Генри Форд. В начале XX века он впервые внедрил конвейерную сборку автомобилей и проектную систему оплаты труда, значительно повысив эффективность производства.
Первый учебник по менеджменту ("Принципы научного управления") издал в 1910 году американец Фредерик Уинслоу Тейлор. Он же основал «научный менеджмент», предложив систему нормирования труда для повышения производительности.
В СССР одним из пионеров теории и практики менеджмента был Алексей Гастев. В 1920-30-е годы он внедрил научную организацию труда на заводах и применил методы хронометража рабочего времени.
В японских корпорациях существует традиция пожизненного найма менеджеров ("Сюсин коё"). Руководитель остается верен компании до выхода на пенсию.
Джек Уэлч, один из самых успешных CEO компании General Electric, ввёл в обиход понятие "управленческая прямота" - открытой обратной связи между менеджерами и подчинёнными.
Самой дорогой и престижной в мире бизнес-школой для подготовки топ-менеджеров является IMD (Швейцария). Обучение там в течение года стоит около 100 тысяч долларов.
Компании мечты
Примеры известных российских и зарубежных компаний, которые можно считать очень привлекательным местом работы для менеджеров:
Крупные технологические корпорации - Yandex, Mail.Ru Group, Сбер, 1С и др. Интересные амбициозные проекты, высокий уровень цифровизации бизнес-процессов.
Консалтинговые компании мирового уровня – McKinsey, Boston Consulting Group, Bain и др. Возможность участвовать в реализации стратегических проектов для ведущих компаний разных отраслей.
Крупные отечественные промышленные предприятия - Росатом, Роскосмос, Объединенная авиастроительная корпорация. Масштабные инфраструктурные проекты.
Тим Кук — гендиректор Apple. Продолжает успешную стратегию выпуска инновационных гаджетов.
История профессии
История профессии менеджера начинается с зарождения крупного промышленного производства и бизнеса в XIX веке. Развитие железных дорог, фабрично-заводской индустрии потребовало новых подходов к организации и управлению сложными системами в условиях растущей конкуренции.
Одним из пионеров научного менеджмента был американский инженер Фредерик Тейлор. В 1880-1890х гг. он разработал систему нормирования и оплаты труда для повышения его производительности на предприятиях. Эти идеи получили широкое распространение.
Следующий виток развития случился в начале XX века с внедрением Генри Фордом конвейерного производства и массового выпуска автомобилей. Были выделены отделы сбыта, бухгалтерии, отношений с дилерами - появляется функциональная организационная структура.
В 1930-50е годы формируются основные школы управления: административная, поведенческая, количественная. Растет потребность в профессиональных менеджерах - управленцах нового типа со специализированным образованием.
С 1960х на первый план выходит стратегический менеджмент. Важное значение приобретает гибкость, способность предвидеть изменение внешней среды и адаптироваться.
В современном мире с развитием цифровых технологий, глобальной конкуренции возросла роль менеджера как лидера инновационных изменений. Успех зависит от компетенций в больших данных, работе с информацией, управлении знаниями. Менеджмент остаётся критичной профессией для эффективности организаций.
